Edpnet, jouw telco partner

Edpnet biedt sinds 1999 als onafhankelijke telecom operator internet, fiber en telefonie voor zowel bedrijven als particulieren. Wij doen al 20 jaar ons eigen ding en wij zijn inmiddels een vaste waarde binnen de Belgische telecommarkt.

Kortom, hét slimme alternatief voor de telecomreuzen.  Wij geven onze klanten altijd dé beste service in combinatie met dé beste prijs. Geen grote woorden, gewoon no-nonsense. Zoals wij zijn.

Over edpnet

Edpnet staat voor

Waarom je voor edpnet moet kiezen? Je moet niets. Maar lees hieronder even ons verhaal en voor wat wij staan en trek zelf je conclusies. Wij gebruiken altijd ons gezond verstand. Verwacht dus geen gewichtige woorden maar wel duidelijke klare taal.


 
SERVICE & Kwaliteit

SERVICE & Kwaliteit

Edpnet gaat steeds voor een top dienstverlening.  Wij nemen de tijd om je als klant te leren kennen.  Wij passen onze producten en diensten aan om tot jouw oplossing op maat te komen.
Deskundigheid

Deskundigheid

Wij beheren ons eigen redundant internationaal fiber-netwerk.  Ons technisch team waakt 24/7/365 over ons netwerk.
Flexibiliteit

Flexibiliteit

Door onze horizontale organisatie-structuur kunnen wij intern op alle niveaus zeer eenvoudig communiceren en sneller beslissen.
Kosten-efficiënt

Kosten-efficiënt

Doordat edpnet oa haar operationele kosten laag kan houden, kunnen wij je de beste prijs garanderen.

Hoe tevreden zijn onze klanten

Charter voor klantvriendelijkheid

Performantie indicatoren 4de kwartaal 2019

Beantwoorde oproepen

Beantwoorde oproepen
Gemiddelde reactietijd

Gemiddelde reactietijd

Totaal aantal oproepen beantwoord binnen 2,5 min: 86,8%
Totaal aantal oproepen beantwoord binnen 4 min: 91,4%

1 min 18 sec

Teruggebelde klanten
499

Teruggebelde klanten
499

Aantal klachten
15

Aantal klachten
15

Edpnet cookies

Functionele cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details. U kan uw voorkeuren hieronder instellen.

Cookies instellen
Analytische cookies geven inzicht welke pagina’s van de edpnet website u bezocht heeft, hoelang u een welbepaalde pagina bezocht, of u reeds eerder de edpnet website bezocht, evaluatie van uw navigatiegedrag op onze website, ... Met deze cookies bekomt edpnet een algemeen beeld van het websitebezoek. Hierdoor kunnen wij analyseren waar en wanneer er bijvoorbeeld fouten op de website ontstaan.
Commerciële/Advertentie cookies zorgen ervoor dat getoonde advertenties op de edpnet website, subsites of Social Media relevant zijn voor u.
Minimale cookies accepteren