Je suis edpnet

edpnet = l’internet illimité et honnête
Je suis edpnet, ton fournisseur d’accès spécialisé dans la fourniture d’abonnement ‘internet only’. Je m’arrange pour que tu puisses surfer rapidement et illimité, sans conditions annexes. Que tu puisses jouer en ligne à plus soif. Et faire du streaming sans concessions.

Illimité est-ce réellement illimité?
Ouep. Cela veut dire que je ne te mets pas sur une vitesse plus basse après une certaine consommation. Pas de petites lettres.

Tout a commencé dans les années 90.
En 1999, pendant que le ‘compact disc’ tentait de supplanter les cassettes de musique, j’ai vu le jour. Le marché du téléphone venait à peine de se libéraliser. Belgacom avait le monopole et Voo/Telenet n’en étaient qu’à leurs balbutiements. J’ai laissé jouer ces gars-là dans la cour des grands, en prenant des forces lentement et avec une clientèle fidèle en fournissant une proposition internet honnête. Telenet et Voo prenaient de plus en plus de parts de marché et Belgacom lance sa reconquête du marché en changeant son nom en Proximus. De nouveaux joueurs sur le marché apparaissent et sont confrontés à une lutte sans merci, je tiens bon et continue de grandir petit à petit.

Et je suis encore là.
Des années plus tard, je tiens toujours bon, plus fort que jamais, avec ma proposition d’internet honnête. Une nouvelle épopée s’annonce: celle des ‘cord cutters’. De plus en plus de gens préfèrent résilier leur abonnement de télévision classique et regarder leurs émissions et series via le net. Je leur tends la main avec un abonnement ‘internet only’ concurrentiel. Rapide, peu cher et réellement illimité.

Je suis mobile.
Aujourd'hui je vous propose également la téléphonie mobile. Vous choisissez librement ce qui vous convient et vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Sans tralala et sans petits caractères. La téléphonie honnête.

Avec toi à mes côtés.
Aujourd’hui je peux dire avec fierté que je n’ai plus réellement de clients, mais de réels ambassadeurs. Ils prônent leur affiliation à leur fournisseur et l’arborent fièrement. Comme moi, ils ne se laissent pas dicter par les lois du marché et se détachent de la masse. Ils surfent, regardent et streament comme ils le veulent et quand ils le veulent. Avec un internet à bas prix et sans accroches.

Et on continue.
Ensemble on continue de surfer, toi et moi. Non-stop, sans se fixer de limites et à notre manière. Que les géants du télécom fassent ce qu’ils veulent, nous on sait ce que nous voulons.




edpnet = Internet équitable et illimité
edpnet = Internet équitable et illimité

edpnet croit en un internet
honnête pour un prix correct

Nous croyons en l'honnêteté. Des prix corrects pour un produit honnête. Nous n’avons pas à plaire aux actionnaires, si vous êtes satisfait en tant que client, nous le sommes aussi.

Nous croyons en la transparence. Rien dans les mains, ni dans les poches. Seul un Internet pur et non filtré.

Nous croyons en la liberté. Votre liberté de choisir « Internet only ». De choisir le modem que vous utilisez. De choisir comment vous voulez regarder la télévision et si vous souhaitez toujours sauter les pubs. Nous ne vous proposons pas de forfaits coûteux, le choix est le vôtre.

Nous croyons en nos employés. Vous offrir un service personnalisé est la force de notre équipe compacte. Nous veillons à ce que nos employés se sentent bien, et cela rayonne sur vous. Il suffit de regarder notre score sur trustpilot.

Tout le reste est du tralala.

A quel point nos clients sont-ils satisfaits?

Trustpilot

Chartre au faveur de la clientèle

Indicateurs de performance pour le 3eme trimestre 2022

Nombre d'appels

88,9%
91,5%

Temps de réponse moyen

Nombre d'appels total pris en charge endéans les 2,5 min: 79,8%
Nombre d'appels total pris en charge endéans les 4 min: 84,4%

Nombre de rappels

1187
898

Nombre de plaintes

13
16
Trimestre actuel Dernier trimestre
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