Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Wat is Easy Switch?

Easy Switch is een procedure (1) die het veranderen van vaste operator gemakkelijker moet maken. Voorwaarde is dat je minstens over een actieve vaste internetverbinding (2) beschikt die bestemd is voor residentieel gebruik (3), ongeacht of je een privépersoon bent of niet.

Kort samengevat komt het er op neer dat je via Easy Switch jouw nieuwe operator de toestemming geeft om jouw contract voor minstens de vaste internetverbinding (2) bij jouw huidige operator in jouw naam op te zeggen en dat je geen onevenredige dienstonderbreking of periodes van dubbele facturatie moet ondervinden.

 

(1) De procedure wordt geregeld door het koninklijk besluit van 6 september 2016 betreffende de migratie van de vaste lijn diensten en de aanbiedingen van bundels in de elektronische-communicatiesector (B.S. van 22-09-2016).
Link: http://bipt.be/public/files/nl/22020/20160916.pdf

(2) Vaste televisie valt ook onder het toepassingsgebied van het koninklijk besluit, maar wordt door edpnet buiten beschouwing gelaten omdat wij dergelijke dienst niet aanbieden.

(3) Abonnementen bestemd voor professioneel gebruik vallen niet onder het toepassingsgebied van het koninklijk besluit.

Posted on Jul 04, 2017 | Tags:

Ik heb mijn antwoord niet gevonden

Contactgegevens

  • Edpnet NV
    Van Landeghemstraat 20
    9100 Sint-Niklaas
  • Openingsuren: Ma-Vrij, 9u - 17u
  •  
  • 03 265 67 00
  •  
  • Ombudsdienst