Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Wat is Easy Switch niet?

Easy Switch is geen aankoopverplichting!

Er moet geen strikte 1-op-1 relatie zijn tussen jouw nieuw en huidig contract: je kan vrij beslissen voor welke dienst(en) je bij jouw nieuwe operator een contract wenst af te sluiten, en voor welke dienst(en) niet, ongeacht welke diensten je bij jouw huidige operator allemaal actief hebt.

Van zodra je jouw huidige vaste internetverbinding (1) naar jouw nieuwe operator wenst over te dragen, kan je genieten van Easy Switch, ook al wens je jouw vaste telefonie en / of mobiel abonnement(en) bij jouw huidige operator te behouden.

Jouw nieuwe operator heeft het recht te vragen over welke dienst(en) je naast jouw vaste internetverbinding (1) verder nog beschikt bij jouw huidige operator. Hij heeft ook het recht om een commercieel voorstel te doen om ook die dienst(en) naar hem over te dragen, maar hij heeft niet het recht om je ook voor die dienst(en) tot een overstap te dwingen/verplichten onder het mom van Easy Switch.

 

(1) Vaste televisie valt ook onder het toepassingsgebied van het koninklijk besluit, maar wordt door edpnet buiten beschouwing gelaten omdat wij dergelijke dienst niet aanbieden.

Posted on Jul 04, 2017 | Tags:

Ik heb mijn antwoord niet gevonden

Contactgegevens

  • Edpnet NV
    Van Landeghemstraat 20
    9100 Sint-Niklaas
  • Openingsuren: Ma-Vrij, 9u - 17u
  •  
  • 03 265 67 00
  •  
  • Ombudsdienst