Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Hoe weet je of je van Easy Switch gebruik kan maken?

Wanneer jouw huidig abonnement bestemd is voor residentieel gebruik, dan kan je de gegevens die je aan jouw nieuwe operator moet doorgeven terugvinden op de hoofd- of algemene pagina van de online klantenzone waartoe je bij jouw huidige operator toegang hebt. Jouw huidige operator mag je van op die pagina geen actie laten ondernemen om die gegevens zichtbaar te maken, zoals bvb doorklikken naar een andere pagina. Ook op jouw factuur kan je de nodige Easy Switch gegevens terugvinden: deze dienen duidelijk aangeduid te zijn.

Vind je op beide niets terug dat naar Easy Switch verwijst, dan beschik je hoogstwaarschijnlijk niet over een abonnement voor residentieel gebruik en kan je geen gebruik maken van Easy Switch. dan beschik je hoogstwaarschijnlijk niet over een abonnement voor residentieel gebruik en kan je geen gebruik maken van Easy Switch. Geen paniek: je kan dan na de activatie van je nieuwe dienst(en) zelf een kort berichtje naar je huidige operator sturen met daarin het verzoek om je contract stop te zetten.

Posted on Jul 04, 2017 | Tags:

Ik heb mijn antwoord niet gevonden

Contactgegevens

  • Edpnet NV
    Van Landeghemstraat 20
    9100 Sint-Niklaas
  • Openingsuren: Ma-Vrij, 9u - 17u
  •  
  • 03 265 67 00
  •  
  • Ombudsdienst