Help & Support

Wat kan ik in mijn netwerk controleren om de snelheid van mijn internetverbinding te optimaliseren

 
  • Is het één specifieke of alle websites die u niet kan bereiken of waarvan u niet kan downloaden?


  • Doet het probleem zich voor alleen op één van uw toestellen of op alle toestellen?


  •  


    Als u deze website pingt, krijgt u hoogstwaarschijnlijk packet loss te zien in uw ping resultaten. Dit betekent dat er momenteel een probleem is met de server waarop deze website draait.

  • Doet het probleem zich voor alleen in één browser of in alle browsers die u gebruikt?


  • Sluit uw modem/router met een kabel rechtstreeks aan op één van uw computers. Herstart beide toestellen. Koppel andere toestellen los. Controleer of het probleem is opgelost.


  • Zoek naar een oplossing voor uw browser.


    Wat u kunt proberen:
    - cache wissen
    - standaard-instellingen van uw browser herstellen
    - uw browser opnieuw installeren
    - een alternatieve browser gebruiken

  • Installeer een alternatieve browser en controleer of uw snelheid daar ook laag blijft.


  • Schakel alle bandbreedte-hogging programma’s, apps en plugins uit (bvb, BitTorrent, antivirus updates, enz.) en controleer of het probleem zich blijft voordoen.


  •  


    Sluit uw toestellen één voor één terug aan en controleer uw snelheid bij elke aansluiting. Op deze manier weet u zeker welk toestel een hoog verbruik heeft.

  • Het kan zijn dat er een virus aanwezig is op uw toestel. Doe een update van uw anti-virus software en scan daarna uw apparaat op virussen.


  •  


    Het lijkt erop dat een van uw programma’s alle bandbreedte van uw verbinding verbruikt. Schakel dit programma uit of wacht geduldig totdat het downloaden/uploaden stopt.

  • Dit betekent dat er een probleem is op de webbrowser waarmee u werkt.
    Zoek naar de oplossingen voor uw webbrowser.


    Wat u kunt proberen:
    - cache wissen
    - standaard-instellingen van uw browser herstellen
    - uw browser opnieuw installeren
    - een alternatieve browser gebruiken

  •  


    Tof! Bedankt voor het gebruik maken van onze support site.

edpnet cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details. U kan uw voorkeuren hieronder instellen.

Cookies instellen
Commerciële/Advertentie cookies zorgen ervoor dat getoonde advertenties op de edpnet website, subsites of Social Media relevant zijn voor u.
Minimale cookies accepteren