Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Wat zijn VAS nummers

VAS (Value Added Service)-nummers of speciale nummers zijn oproep-nummers zoals 070, 090x, .... Deze worden gebruikt voor hulplijnen, wedstrijdlijnen, beltonen, downloaden van spelletjes, enz. Edpnet dient deze oproepen of berichten te factureren aan specifieke wettelijk bepaalde maximumtarieven inclusief BTW (inning voor derde partijen volgens circulaire nr. E.T.109.696 - AOIF Nr. 50/2009). De tarieven worden vastgelegd door de externe leveranciers van deze speciale nummers en niet door edpnet, die zich enkel beperkt tot het innen van deze bedragen (inclusief BTW) en het overdragen ervan naar de vermelde leveranciers.

Indien u met uw edpnet Telephony of edpnet Mobile abonnement gesprekken of berichten naar een speciaal nummer hebt gevoerd of gestuurd, dan worden deze gesprekken vermeld in de tabel "Diensten van derden".

OPGELET: alle VAS-nummers (090x, 070, ...), behalve 0800 nrs, zijn geblokkeerd. U kan, na activatie van uw Telephony abonnement, de VAS nrs deblokkeren via My edpnet.

Het bedrag van de gesprekken onder "Diensten van derden" wordt volledig doorgestort aan de externe leveranciers. Indien u niet akkoord gaat met het gefactureerde bedrag dient u uw klacht rechtstreeks te richten aan de leverancier van het nummer. Alleen hij kan dan eventueel het betwiste bedrag terug betalen. Hij kan u ook alle nodige informatie bezorgen en een specifieke factuur opstellen met betrekking tot de dienst.

Bij de 090x-nummers met een tarief per minuut geldt een maximum oproepduur van 10 minuten. Na deze 10 min. wordt uw oproep automatisch afgebroken door de leverancier van het nummer. Voor elke oproep van meer dan €1 per minuut of meer dan €1 connectiekost per oproep dient de leverancier van de dienst een gratis bericht te laten horen met melding van het maximaal tarief, zodat de klant zelf de verbinding zonder kost kan verbreken.

Hier volgt een overzicht van de maximale tarieven per nummerreeks. OPGELET: Om abnormaal hoge bedragen op uw factuur te vermijden, zijn oproepen naar speciale nummers standaard geblokkeerd op uw abonnement. Indien u dit wenst te deblokkeren, dan kan dat via My edpnet.

Nummer Maximaal tarief (inclusief btw) Soort betalende dienst
070 xxx xxx Max. €0,30/minuut Algemeen
0900 xx xxx Max. €0,50/minuut  
0901 xx xxx Max. €0,50/minuut per oproep  
0902 xx xxx Max. €1/minuut  
0903 xx xxx Max. €1,50/minuut  
0904 xx xxx Max. €2/minuut  
0905 xx xxx Max. €2/oproep Spelletjes, wedstrijden, logo’s, beltonen, e.a. ontspanningsproducten of -diensten
0906 xx xxx Max. €1/minuut Voor volwassenen
0907 xx xxx Max. €2/minuut  
0909 xx xxx Totale maximale oproepkost: €31 Algemeen

 

UITZONDERING: bellen naar 078 nummers

078-nummers zijn speciale nummers waarmee contact kan worden opgenomen met een bepaalde dienst van een bedrijf (pre-sales, after-sales, teleshopping…). Het tarief om naar een 078-nummer te bellen komt overeen met het edpnet tarief van een gewone oproep naar een gewoon vast nummer (€ 0.025 per minuut). Oproepen naar 078-nummers vallen buiten het Plus Pack.

 

Last updated on Sep 10, 2014 | Tags: