Help & Support

Managed Services installatie

  • U wordt door edpnet gecontacteerd om een installatiedatum en uur te bevestigen.
  • De installatie wordt verzorgd door een edpnet technieker.

Wat dient u zelf voor te bereiden VÓÓR de installatie

  • Lees aandachtig de details over de telecom installatie
  • Zorg ervoor dat u voorbereid bent en dus vooraf de nodige beslissingen neemt: nog vóór de installatie dient de technieker op de hoogte te zijn van wat hij exact moet uitvoeren opdat er geen tijd verloren gaat.
  • De technieker moet een vlotte en volledige vrije toegang hebben tot de locaties/ruimtes waar hij moet zijn. Er mag niets in de weg staan dat de installatie zou kunnen belemmeren.
  • De contactpersoon moet de dag van de installatie telefonisch bereikbaar zijn op het telefoonnummer dat werd opgegeven tijdens de bestelling.
Managed Services installatie
BELANGRIJK:
Indien de installatie niet kan uitgevoerd worden, om welke reden dan ook (bijvoorbeeld: afwezigheid van de klant, opgegeven contactpersoon telefonisch niet bereikbaar, geen naam op de deurbel, geen toegang tot (deel van) het gebouw of weigering van de installatie, ...) dan:
 
- zal kan de technieker vertrekken;
- zal er een onnodige interventie aangerekend worden;
- zal er een nieuwe installatiedatum ingepland worden;
- zal de activatie van uw DSL-verbinding hierdoor vertraging oplopen.

DE INSTALLATIE: Wat wordt uitgevoerd

  • Indien nodig, een telecom installatie (Test & Label);
  • Indien nodig zal een NTP2007 geïnstalleerd worden op het Proximus intro punt in het gebouw;
Managed Services installatie
BELANGRIJK:
Indien u wenst dat de edpnet modem niet aan het Proximus intropunt (IS/RA punt) geïnstalleerd wordt, maar in een andere ruimte (bvb. in serverlokaal, specifieke ruimte in het kantoorgebouw, appartement, ...), dan dient u ervoor te zorgen dat er vrije interne bekabeling aanwezig is tussen het Proximus intropunt en de gewenste ruimte.
Proximus, noch edpnet, is verantwoordelijk voor de interne bekabeling.
  • De lijn zal op de NTP2007 worden gemonteerd, vervolgens worden getest en tenslotte worden voorzien van een Circuit ID.
  • Indien nodig, de installatie van een filter (filter inbegrepen);
  • Het plaatsen van telefoonbekabeling tussen de NTP2007 en de modem (max. 15 meter, geen boringen, en alleen indien nodig geacht volgens de edpnet technieker);
  • Aansluiting van de xDSL modem/router op de netwerkkaart van 1 computer (netwerkkaart niet inbegrepen);
  • Installatie en configuratie van de xDSL modem / router (wij installeren noch configureren niet-via-edpnet-verkregen-hardware noch het interne netwerk);
  • Testen van de xDSL verbinding;
     
  • Verplaatsingskosten, alsook 1 werkuur zijn inbegrepen in de prijs. De kost van een wandcontactdoos (NTP2007) is ook inbegrepen;
  • Edpnet zal een pre-installatie voorzien in geval dat u reeds een actieve xDSL-verbinding heeft, om op die manier een mogelijke onderbreking tot het minimum te herleiden op de eigenlijke activatiedatum. Een pre-installatie houdt in dat:
     
    - Edpnet uw huidige opstelling voorbereidt op de activatie van de edpnet internetdienst;
    - De edpnet modem een pre-configuratie en setup krijgt (zonder al effectief aangesloten te worden).
Managed Services installatie
BELANGRIJK:
Gelieve ons vooraf in te lichten over specifieke configuratie vereisten.

U blijft uw internetverbinding behouden via uw huidig (‘oud’) abonnement (en hardware) tot op het moment van omschakeling naar de edpnet internetdienst. Na omschakeling naar edpnet, sluit u de modem fysiek aan.
Na de installatie zal de technieker u vragen om een interventieformulier/rapport te tekenen.

DE INSTALLATIE: Wat wordt niet uitgevoerd

  • Alle overige werkzaamheden die hierboven niet vermeld zijn, zoals bijvoorbeeld: interne bekabeling (tussen verdiepingen en ruimtes), de installatie en/of configuratie van hardware dat niet werd aangekocht bij edpnet, installatie en/of configuratie van een intern netwerk en software, ...
Managed Services installatie
BELANGRIJK:

De bijzondere Managed services voorwaarden vindt u hier terug. Gelieve deze aandachtig na te lezen.

De volledige omschrijving van de 'managed services installatie' vindt u hier terug. Gelieve deze aandachtig na te lezen.

edpnet cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details. U kan uw voorkeuren hieronder instellen.

Cookies instellen
Commerciële/Advertentie cookies zorgen ervoor dat getoonde advertenties op de edpnet website, subsites of Social Media relevant zijn voor u.
Minimale cookies accepteren