Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Fair Use Policy

Fair Use Policy (FUP)  is een term die vaak gebruikt wordt in de context van “ongelimiteerd verbruik”. Toch omdat ongelimiteerd verbruik gemakkelijk misbruikt kan worden, en negatieve gevolgen heeft voor andere edpnet gebruikers, zijn alle ongelimiteerde aanbiedingen onderhevig aan een Fair Use Policy. Dit houdt in dat alle verbruik “fair” is zolang geen enkele andere klant problemen ondervindt die te wijten zijn aan het zware verbruik van een enkele klant. Edpnet behoudt het recht om in te grijpen tegen zwaar verbruik.

Zwaar (of extreem) verbruik kan dus gedefinieerd worden als verbruik dat wezelijk hoger is dan dat van de gemiddelde edpnet klant.

Edpnet behoudt echter het recht voor om in extreme gevallen zonder waarschuwing en met onmiddellijke ingang de snelheid van het abonnement tijdelijk terug te schroeven, om op die manier de kwaliteit van het netwerk voor de overige abonnees te kunnen blijven waarborgen. Edpnet behoudt het recht om klanten tijdelijk te blokkeren als blijkt dat na voorafgaandelijke waarschuwingen het verbruik niet wijzigt.

 

Posted on Sep 28, 2017 | Tags:

Ik heb mijn antwoord niet gevonden

Contactgegevens

  • Edpnet NV
    Van Landeghemstraat 20
    9100 Sint-Niklaas
  • Openingsuren: Ma-Vrij, 9u - 17u
  •  
  • 03 265 67 00
  •  
  • Ombudsdienst