Help & Support

Wat gebeurt er na mijn bestelling

Van zodra u uw dsl-abonnement online (of per fax/post) besteld heeft, zal u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling ontvangen met daarin nuttige informatie. Vermeld dus zeker een actief e-mailadres bij uw bestelling!

Wij informeren u van zodra wij een geplande activatiedatum ontvangen hebben. De logingegevens sturen wij u per post (en per e-mail) samen met uw eerste factuur en enkele belangrijke praktische richtlijnen.

Indien u ook hardware bestelde,  dan versturen wij dit met Taxipost. Zorg er dus voor dat er op het leveringsadres van de hardware iemand aanwezig is.  Taxipost laat altijd een bericht na als er niemand thuis blijkt te zijn en jouw pakket kan dan worden afgehaald in het dichtstbijzijnde postpunt. Als je koos voor een installatie door een edpnet technieker, dan brengt hij de hardware mee op de dag van de installatie.

Is er een interventie of installatie nodig door een technieker dan word je ook daarvan op de hoogte gebracht, telefonisch of per e-mail.

edpnet cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig voor een goede werking van de edpnet website. Deze worden niet gebruikt om u als bezoeker op onze website te identificeren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor alle details. U kan uw voorkeuren hieronder instellen.

Cookies instellen
Commerciële/Advertentie cookies zorgen ervoor dat getoonde advertenties op de edpnet website, subsites of Social Media relevant zijn voor u.
Minimale cookies accepteren