Aide & Support

Trouvez la réponse à votre question

Ma première facture, que contient-elle

Votre première facture vous sera envoyée, dès qu'edpnet a activé votre abonnement.

La première facture est envoyée avec vos logins et un avis de domiciliation (si vous payez par mois). Vous payerez votre première facture par virement. Mentionnez la communication structurée comme référence. Vous la trouverez dans le cadre 'Info de paiement'. Attention, elle est propre et unique à chacune de nos factures!

Votre domiciliation est activé quand votre facture mentionne:

  • 'Cette facture sera réglée par domicilication avec la référence de mandat x' dans le cadre 'Info de paiement'.

Votre première facture mentionne toujours le mois en cours et le mois suivant. Donc vous payerez avant qu’une nouvelle mois commence. Si vous payez votre abonnement mensuellement, votre première facture comprendra les deux premières mensualités, et les frais d'activation (setup) de votre abonnement. Et une installation éventuelle et le matériel éventuel.

La période que vous devez payer, est mentionnée sur la facture, dans la description des 'Frais d'abonnement'.

Last updated on Jul 01, 2019 | Tags: