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Appeler vers les numéros VAS

Les appels ou des SMS vers les numéros VAS sont mentionnés sur votre facture comme "Services de tiers". L'intégralité du montant sous "Services de tiers" est versée au fournisseur de services. Si vous contestez le montant facturé, veuillez adresser directement votre plainte au fournisseur de services. Lui seul pourra, le cas échéant, rembourser le montant contesté. Le fournisseur de services peut également vous fournir toutes les informations nécessaires et établir une facture spécifique concernant le service.

Après une durée d'appel maximale de 10 minutes, les appels vers des numéros 090x, appliquant une tarification à la minute, seront automatiquement interrompues. Pour chaque appel facturé à plus d'1 euro par appel ou par minute, le fournisseur de services sera dans l'obligation de faire entendre à l'appelant un message gratuit mentionnant le tarif maximum, afin de permettre à ce dernier d'interrompre la communication sans frais.

Ci-dessous vous trouvez un résumé des tarifs maximums par série de numéros.

Attention: Des appels vers les numéros spéciaux (VAS), p.ex. 090x, 070, ... (sauf 0800) sont bloqués pour éviter des factures excessives. Vous pouvez débloquer cet option par my edpnet, après l'activation de votre abonnement.

 

Numéro Tarif maximal (TVA inclus)
070 xxx xxx (service général) Max. €0,30/minute
0900 xx xxx (service général) Max. €0,50/minute
0901 xx xxx (service général) Max. €0,50/minute par appel
0902 xx xxx (service général) Max. €1/minute
0903 xx xxx (service général) Max. €1,50/minute
0904 xx xxx (service général) Max. €2/minute
0905 xx xxx (entertainment) Max. €2/appel
0906 xx xxx (18+) Max. €1/minute
0907 xx xxx (18+) Max. €2/minute
0909 xx xxx (payements) Tarif maximal par appel: €31
SMS 2000 jusque 2999 (général) € 1 par sms (envoyé ou reçu)
SMS 3000 jusque 3999 (général)) € 4 par sms (envoyé ou reçu)
SMS 4000 jusque 4999 (collecte de fonds) Variable, max. € 31 par sms (envoyé ou reçu)
SMS 5000 jusque 5999 (général) € 0,5 par sms (envoyé ou reçu)
SMS 6000 jusque 6999 (général) € 2 par sms (envoyé ou reçu)
SMS 7000 jusque 7999 (18+) € 4 par sms (envoyé ou reçu)
SMS 8000 jusque 8999 (informations) services gratuits
SMS 9000 jusque 9999 (services après inscription) € 2 par message d'inscription + € 2/sms reçu

 

Numéros d'urgence

Numéro d'appel Tarif Type de service
100 Gratuit Pompiers et ambulances
101 Gratuit Police – Secours
103 Gratuit Ecoute Enfant
105 Gratuit Croix Rouge
107 Gratuit Télé-accueil
112 Gratuit Pompiers et ambulances

 

Numéros d'appel spéciaux gratuits

Numéro d'appel Tarif Type de service
0800 Gratuit Numéros gratuits
1718 Gratuit Service public de Wallonie
1719 Gratuit Service public de Wallonie (pour les germanophones)
1765 Gratuit Numéro spécial pension
11600 Gratuit Child Focus
Exception : des appels aux numéros 078
 

Les numéros 078 sont des numéros spéciaux qui permettent de contacter un service particulier d'une entreprise (pré-vente, après-vente, télé-achat ...). Le tarif pour appeler un numéro 078 est le même que le tarif edpnet d'un appel vers un numéro fixe régulier (0,025 € par minute). Des appels aux numéros 078 sont inclus dans le Plus Pack, une option de l’abonnement edpnet telephony.

Voir également :

Qu'est-ce que les numéros VAS

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