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Appeler vers les numéros VAS

Les appels ou des SMS vers les numéros VAS sont mentionnés sur votre facture comme "Services de tiers". L'intégralité du montant sous "Services de tiers" est versée au fournisseur de services. Si vous contestez le montant facturé, veuillez adresser directement votre plainte au fournisseur de services. Lui seul pourra, le cas échéant, rembourser le montant contesté. Le fournisseur de services peut également vous fournir toutes les informations nécessaires et établir une facture spécifique concernant le service.

Après une durée d'appel maximale de 10 minutes, les appels vers des numéros 090x, appliquant une tarification à la minute, seront automatiquement interrompues. Pour chaque appel facturé à plus d'1 euro par appel ou par minute, le fournisseur de services sera dans l'obligation de faire entendre à l'appelant un message gratuit mentionnant le tarif maximum, afin de permettre à ce dernier d'interrompre la communication sans frais.

Ci-dessous vous trouvez un résumé des tarifs maximums par série de numéros. 

Attention: Des appels vers les numéros spéciaux (VAS), p.ex. 090x, 070, ... (sauf 0800) sont bloqués pour éviter des factures excessives. Vous pouvez débloquer cet option par my edpnet, après l'activation de votre abonnement.

Numéro d'appel Tarif maximal TVA comprise Type de service payant
070 xxx xxx Max. €0,30/minute Services généraux
078 xxx xxx Max. € 0,0250/minute Numéros spéciaux au prix national (service commercial, des lignes d'information …)
0900 xx xxx Max. €0,50/minute Services généraux
0901 xx xxx Max. €0,50/minute ou appel Services généraux
0902 xx xxx Max. €1/minute Services généraux
0903 xx xxx Max. €1,50/minute Services généraux
0904 xx xxx Max. €2/minute Services généraux
0905 xx xxx Max. €2/appel Services pour les jeux, logos, sonneries, etc.
0906 xx xxx Max. €1/minute Services érotiques (18+)
0907 xx xxx Max. €2/minute Services érotiques (18+)
0909 xx xxx Coût d'appel total maximal: €31 Services généraux

 

Numéros d'urgence

Numéro d'appel Tarif Type de service
100 Gratuit Pompiers et ambulances
101 Gratuit Police – Secours
103 Gratuit Ecoute Enfant
105 Gratuit Croix Rouge
107 Gratuit Télé-accueil
112 Gratuit Pompiers et ambulances

 

Numéros d'appel spéciaux gratuits

Numéro d'appel Tarif Type de service
0800 Gratuit Numéros gratuits
1718 Gratuit Service public de Wallonie
1719 Gratuit Service public de Wallonie (pour les germanophones)
1765 Gratuit Numéro spécial pension
11600 Gratuit Child Focus

EXCEPTION : des appels aux numéros 078

Les numéros 078 sont des numéros spéciaux qui permettent de contacter un service particulier d'une entreprise (pré-vente, après-vente, télé-achat ...). Le tarif pour appeler un numéro 078 est le même que le tarif edpnet d'un appel vers un numéro fixe régulier (0,025 € par minute). Des appels aux numéros 078 ne sont pas inclus dans le Plus Pack, une option de l’abonnement edpnet telephony.


Voir également :

Qu'est-ce que les numéros VAS

Last updated on Sep 26, 2018 | Tags: