Comment résilier mon abonnement edpnet Mobile
Comment puis-je résilier?
Vous pouvez résilier par tout moyen écrit traçable, c'est à dire
- en ouvrant un ticket via my edpnet;
- en envoyant un e-mail;
- en envoyant une lettre recommandée.
Ce qui vous convient le mieux est d'accord pour nous.
Pourquoi devrait-il être écrit?
Le contenu d'un appel téléphonique ne peut être déterminé ultérieurement. Des accords clairs, bons amis ;-)
Quand puis-je résilier?
Vous pouvez résilier à tout moment.
Quand mon contrat se termine exactement?
Cela dépend du moment où nous recevons votre annulation écrite. La date effective de résiliation vous sera notifiée par ticket via e-mail. Vous pouvez le calculer vous-même en fonction de votre type de contrat, le début de la période de souscription, ...
Où puis-je trouver des informations spécifiques sur l'état de mon contrat?
Vous pouvez trouver la durée minimale du contrat sur votre confirmation de commande. En tant que personne privée, vous pouvez voir l'état de votre contrat sur votre facture.
Que faire si je reçois encore des factures qui, à mon avis, sont incorrectes?
Chaque facture peut être contestée par écrit : dites-nous avec quoi vous n'êtes pas d'accord, et pourquoi, et nous l'analyserons. Si vous avez raison, nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger la situation. L'erreur est humaine.
Que faire si j'ai d'autres questions?
Si la réponse à votre question n'est pas listée ici, cela signifie qu'elle n'est pas exactement une question standard. Envoyez-nous un petit message et nous vous ferons parvenir la réponse dès que possible.
