Edpnet ombudsdienst ... altijd tot uw dienst

Geraakt een gemeld probleem niet opgelost? Bent u niet tevreden met de aangebrachte oplossing van onze klantendienst? Of bent u van mening dat edpnet het charter voor klantvriendelijkheid niet nakomt?

Dan kan u terecht bij onze ombudsdienst. De collega's van de ombudsdienst, onderzoeken elk dossier grondig en objectief om dan tot een bevredigende oplossing te komen. Natuurlijk gebeurt dit in samenspraak met u, als klant en de betrokken edpnet-afdeling. Onze ombudsdienst onderhoudt verder de contacten met de Ombudsdienst voor Telecommunicatie van de overheid.

Edpnet is van mening dat er moet geleerd worden uit fouten. Dus blijf niet zitten met uw klacht of frustratie. Meld het ons! Op die manier kunnen wij onze dienstverlening naar de toekomst toe verbeteren. En daar wordt u ook beter van (n_n).

U kan onze ombudsdienst bereiken via:

• Telefoon:  +32 3 265 67 31