Changer de fournisseur... sans chichi
Comment faire:
√ Demandez gentiment (mais sans tarder ) à votre fournisseur à quelle date expire votre abonnement et quelle est la durée du préavis .
√ Passez votre commande chez edpnet
, en n’oubliant pas de préciser que vous avez déjà une connexion Internet chez un autre fournisseur (faute avouée est à moitié pardonnée…
).
Dites aussi que vous voulez activer votre abonnement edpnet parallèlement à l’expiration de votre abonnement actuel.
NB: nous ne pouvons pas vous garantir une date d’activation exacte , mais pour vous, nous remuerons bien sûr ciel et terre pour que vous soyez servi le plus rapidement possible!
√ Envoyez votre lettre de résiliation à votre fournisseur actuel – désolé, messieurs – en indiquant clairement la date d’expiration de votre contrat.
Ou alors:
√ Commencez par résilier votre abonnement actuel chez notre concurrent (cela peut prendre jusqu’à 2 semaines, mais ne remettez pas à demain ce qui peut être fait encore aujourd’hui, après votre feuilleton favori ).
√ Passez ensuite votre commande chez edpnet , et n’oubliez pas que nous ne pouvons activer votre nouvel abonnement qu’à l’expiration de la période de préavis de votre abonnement actuel. Autrement dit, vous risquez d’être sans Internet pendant un petit temps… Ce qui n’est pas nécessairement un drame, surtout si vous aimez lire .
Ou, encore mieux...
√ Pas le temps de taper une lettre? Téléchargez et utilisez ce modèle de demande de résiliation.
√ Impossible de résilier maintenant ? Complétez le formulaire ci-dessous et nous nous rappellerons à votre bon souvenir en temps voulu.
download Lettre de résiliation
√ Comment dire adieu à Belgacom ? N’envoyez votre lettre de résiliation que lorsque vous connaîtrez la date approximative d’activation de votre abonnement Edpnet. Chez Belgacom, le préavis minimum est de 7 jours après la première année de votre contrat. Mais renseignez-vous une fois encore, juste pour être sûr.... Tuyau: Le numéro de téléphone du service clientèle de Belgacom est le 0800 33 800.
√ Votre modem est-il compatible avec votre abonnement edpnet ? Je parie que oui! Il vous suffit donc de changer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous n’aurez besoin d’un modem VDSL supplémentaire que si vous passez de l’ADSL au VDSL. Mais cela, nous le savons bien! Dites, avouez… on vous mâche vraiment la besogne, non?
Vous êtes encore engagé avec votre fournisseur actuel?
